En este artículo conocerás con detalle el tiempo, atención y método que he dedicado durante el mes de diciembre de 2020 a la planificación estratégica de mi actividad como coach para PYMES de la provincia de Alicante.

Voy a mostrarte el proceso seguido y compartiré contigo aquellas partes que más se prestan a ser comunicadas de forma que puedas conocerme un poco más y te sirvan de ejemplo concreto dentro del ejercicio de diseño estratégico de un negocio.

Mi vocación como entrenador de baloncesto y mi experiencia profesional como gerente de PYME me ha mostrado muchas veces la importancia de planificar para:

  • reducir la incertidumbre facilitando así la toma de decisiones.
  • elegir estrategias que optimizan los recursos en las opciones más posibles y/o rentables.

Esta cita de EISENHOWER sobre la planificación muestra una perspectiva interesante respecto a cómo tomarse los planes y la planificación.

Planificar

«Los planes son inservibles, pero planificar es imprescindible.»

Algo que hay que tener en cuenta es que los beneficios de la planificación estratégica vienen diferidos, por lo que hay que tener claro que el tiempo y esfuerzo dedicados en el momento de realizarla son una inversión cuyos frutos podrás recoger en el futuro.

Pues bien, teniendo en cuenta que los planes concretos deben tener un carácter flexible en el entorno VUCA (Volatilidad, incertidUmbre, Complejidad, Ambigüedad) actual y que la inversión de recursos tendrá sus beneficios de facilitar la toma de decisiones y optimización de recursos y resultados en el futuro, me dispuse a dedicar mi tiempo asignado a la planificación estratégica anual en los días de la segunda semana de diciembre.

En el caso concreto de mi actividad de coaching estratégico para PYMES Alicantinas, tenía asignadas 8 horas a la planificación estratégica. Mi intención era dedicarlas en una jornada completa, pero la realidad me llevó a realizarlas en 3 jornadas diferentes entre la segunda y tercera semana de diciembre (y al final tuve que dedicar algunas horas más).

Te listo los pasos del proceso seguido:

  • DIMENSIÓN ESENCIAL.
    • Exploración diagrama IKIGAI.
      • Círculos: Lo que haces bien. Por lo que te pagan. Lo que el mundo necesita. Lo que amas hacer.
      • Intersecciones: PASIÓN. PROFESIÓN. VOCACIÓN. MISIÓN.
    • PROPÓSITO estratégico de la empresa/negocio/actividad. ¿Para qué abre tu empresa todos los días?
    • VISIÓN. ¿Cómo ves la empresa en el futuro?
    • VALORES. ¿Cómo vamos a seguir nuestro propósito?

 

  • ETAPA ESTRATEGICA.
    • ESTRATEGIAS perspectiva financiera y perspectiva cliente. ¿Cómo vas a maximizar el valor de tu PYME/negocio/actividad? ¿Cómo vas a generar confianza en tus clientes?
    • OBJETIVOS. ¿Qué quieres conseguir? ¿De quién depende? ¿Cómo de realista es?
    • INDICADORES. ¿Cómo sabrás que lo consigues?
    • METAS. ¿Cuándo lo vas a conseguir?

 

  • FASE DE ANALISIS DE LA REALIDAD.
    • BUSINESS MODEL CANVAS. ¿Cuál es tu modelo de negocio?
    • Matriz DAFO. ¿Cuál es la situación actual?

 

  • GENRACIÓN DE OPCIONES.
    • ESTRATEGIAS CAME. ¿Qué opciones tienes para adaptarte (Corregir, Afrontar, Mantener y Explotar) en la situación actual?

 

  • NIVEL OPERATIVO.
    • ACTUACIONES. ¿Qué vas a hacer para cubrir las necesidades de tu cliente, ofrecerle soluciones y prestarle servicio?
    • APRENDIZAJE. ¿Qué vas a hacer para aprender lo que necesitas?

 

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    Te cuento en más detalle cada uno de los pasos, acompáñame.

    LA DIMENSIÓN ESENCIAL.

    Diagrama IKIGAI

    1.                Exploración diagrama IKIGAI.

     

    El diagrama IKIGAI es la representación gráfica del milenario concepto japonés del IKIGAI, que vendría a significar el ¿para qué te levantas todas las mañanas? Lo que nosotros en occidente podríamos traducir como el PROPÓSITO. Para muchos es el secreto para llevar una vida plena y claramente lleva implícito la noción de equilibrio.

    Tiene una gran aplicación a nivel estratégico, ya que incluye el concepto de misión y de propósito, por lo que se convierte en una herramienta esclarecedora para explorar ambos conceptos.

    El diagrama invita a que la exploración se realice de manera circular y como si estuviéramos trazando un circulo enzo, habría que explorar primero los círculos de la información de las cosas que haces bien, por lo que te pagan, lo que el mundo necesita y las cosas que amas hacer.

    Una vez con dicha información delante podrás conectar las intersecciones entre los círculos, de forma que identifiques:

    • La pasión. Aquello que tu PYME hace de forma fluida.
    • La profesión. El valor que añades a tu mercado.
    • La vocación. Esas cosas que os está pidiendo la sociedad.
    • La misión. Lo que tu actividad aporta al mundo.

     

    Si quieres saber más sobre el concepto del IKIGAI visita las 3 etapas del método IKIGAI.

    2.                PROPÓSITO estratégico de la Empresa/negocio/actividad.

     

    Una vez que tengas delante la información de la exploración del diagrama IKIGAI sobre tu PYME/negocio/actividad, podrás identificar aquello que lo conecta todo y que supone la razón de ser de tu empresa.

    El propósito es lo que nos conecta con algo más grande que nosotros mismos, algo más grande que tu empresa. Y me refiero a que tiene que ser algo más de aquello que nos gusta y hacemos bien, tiene que ser algo relevante para los demás, para el entorno de nuestra empresa, para nuestro mercado y para el mundo. De esa forma tendrá sentido y supondrá una fuente de motivación para tu proyecto. Se trata de la razón de ser, el ¿para qué tu empresa se activa todas las mañanas?

    ILUSIONADO EN QUE CREZCAS

    Si quieres encontrar nuevas formas de alcanzar tus objetivos empresariales visita mi contexto para PYMES.

     3.                 VISIÓN. ¿Cómo ves la empresa en el futuro?

    Se trata de visualizar a tu PYME/negocio/actividad en un momento del futuro, entorno a unos 3 años podría ser un plazo razonable. Está visualización servirá de referencia para seguir el propósito. La visión establecerá un horizonte a la organización y comunicarla y compartirla dotará de un referente común a todos los miembros de la empresa, lo que facilitará el caminar en la misma dirección.

    En un par de años me veo en mi despacho acristalado, claro y luminoso, con dos sillones blancos dónde converso con emprendedores, una mesa de reuniones dónde me reúno con equipos directivos, una mini canasta de baloncesto dónde desconecto y un escritorio dónde imagino nuevas dinámicas, talleres y procesos. Me veo establecido como un referente del coaching estratégico en la provincia de Alicante.

     

    4.                 VALORES. ¿Cómo vamos a seguir nuestro propósito?

    CoachingxValores

    “Los valores son el cómo conseguimos nuestro propósito.”

    Así explica David Alonso de Zinquo, creador de CoachingxValores, que son los valores.

    Los valores van a ser la forma en que nuestra PYME consiga su propósito empresarial, van a marcar nuestros comportamientos y manera de actuar, por lo que tenerlos identificados y comunicarlos a todos nuestros colaboradores va a suponer un nivel de cohesión que marcará la diferencia a la hora de todas las acciones que realicemos.

    Por un lado, están los valores fundamentales de la organización, son aquellos que identificamos en nosotros mismos. Puede que nuestros valores declarados sean diferentes a estos, cuando decimos que somos de una forma y en realidad actuamos de otra. Quizás más significativos que los propios valores fundamentales de la empresa, sean los valores percibidos, estos son los valores que realmente perciben nuestros clientes y colaboradores y son los que en definitiva van a contar para ellos.

    Para identificar los valores percibidos de tu PYME por tus colaboradores y clientes y de esta forma actuar con ellos en coherencia con tus valores, he desarrollado un taller basado en la metodología de CoachingxValores y la metodología de Lego Serius Play. Con este trabajo, además, podrás definir la promesa de marca de tu PYME/negocio/actividad.

    Estos son los 5 valores fundamentales de Patxi Giménez Coach.
    VALOR FUNDAMENTAL
    LIBERTAD
    PERSEVERANCIA
    RESPETO
    MENTE ABIERTA
    LIDERAZGO

     

    Y estos son los 5 valores percibidos por mis colaboradores y clientes.
    VALOR PERCIBIDO
    EMPATIA
    MENTE ABIERTA
    CALMA
    RESPETO
    INICIATIVA

     

    Los valores de Mente Abierta y Respeto son coincidentes, los identifico y son percibidos por mis colaboradores y clientes, por lo que voy a tenerlos presentes en las acciones de Patxi Giménez Coach para que me reconozcas de manera autentica.

     

    Hasta aquí la primera etapa del proceso de planificación estratégica, la dimensión esencial en la que defines la esencia de tu PYME/negocio/actividad.

    Continuaré contándote las siguientes etapas en los próximos posts de mi blog. Suscríbete para recibirlos en primicia.

      Patxi Giménez. Coach estratégico.

      Ilusionado en que crezcas.