Las PYMES familiares alicantinas se enfrentan al reto de la transformación digital para adaptarse al entorno competitivo actual y evitar quedarse rezagadas en el sector.

Durante un par de meses he estado inmerso en el Plan de Consolidación Empresarial de la Conselleria d´Economia Sostenible, Sectors Productius, Comerç i Treball y el Consejo de Cámaras de la Comunidad Valenciana. Un programa orientado a PYMES familiares alicantinas que quieran crecer estableciendo un plan estratégico de negocio para ello.

Te cuento que va a establecer tu PYME siguiendo el programa:

Programa:

  1. Diagnóstico de situación y refuerzo de la posición competitiva de la Empresa.
  2. Área de Marketing.
  3. Liderazgo y Gestión de Equipos.
  4. La Sostenibilidad aplicada a la gestión empresarial.
  5. Área de Finanzas y Gestión.
  6. Área de Transformación Digital.
  7. Define la estrategia y elabora un plan.

En este post vamos a desarrollar el sexto punto del programa:

6. ÁREA DE TRANSFORMACION DIGITAL.

En España, nuestras empresas tienen un tamaño menor, 3,1 empleados de media, frente a los 3,9 de la media de la Unión Europea.

PYMEs Españolas.

¿Quién ha hecho más por tu empresa en cuestión de transformación digital?

  1. El CEO (Director Ejecutivo).
  2. El CTO (Responsable del departamento técnico).
  3. El COVID.

Hemos pasado de un entorno VUCA (Volatilidad, Incertidumbre, Complejidad, Ambigüedad), a un entorno COVID (Complejidad, Omnicanalidad, Volatilidad, Interconectividad, Digital).

Retos de la nueva realidad empresarial.

Aspectos de la “nueva realidad empresarial”.

  • Global vs. Local.
  • Privacidad de datos.
  • Teletrabajo.
  • Mayor digitalización de los usuarios.
  • Formación a distancia.
  • Aumento de las transacciones ecommerce.
  • Automatización del marketing.
  • Sostenibilidad y economía circular.
  • Crecimiento de ciberataques.
  • Personalización de productos y servicios.
  • Reducción del consumo.
  • Aumento pagos contactless.
  • Evolución fintech
  • Auge de la inteligencia artificial.
  • Infoxicación/Desinformación.
  • Déficit de talento en nuevos perfiles.
  • Cambios en los canales tradicionales.
  • Servitización.

Reflexiones que debemos hacer.

  • ¿Cuáles son las áreas del negocio que han sufrido más el impacto de la situación?
  • ¿Qué procesos son susceptibles de mejora?
  • ¿Cuento con los socios tecnológicos adecuados?
  • ¿Tengo los perfiles necesarios en mi plantilla?
  • ¿Existe una buena base tecnológica sobre la que asentar el proceso de transformación?
  • ¿Cuento con un itinerario y metodología de aprendizaje que facilite la adopción del cambio?
  • ¿Está dispuesta la dirección a liderar el proceso?
  • ¿Tengo mecanismos de comunicación ascendente?

 

6.1 DEFINICIÓN Y FASES DE LA TRANSFORMACION DIGITAL.

¿Qué entendemos por transformación digital?

La Transformación Digital.

Es un proceso que integra la tecnología digital en todos los aspectos del negocio y que requiere de cambios fundamentales en el ámbito de la cultura, las operaciones y la entrega de valor.

“En la era de la transformación digital, la creciente conectividad y la mayor dependencia de redes y sistemas, así como de otros dispositivos digitales, generan vulnerabilidades y dificultan la adecuada protección de la información.”

 

Evita que tu PYME sea vulnerable.

Las 9 claves de la transformación digital.

  • #FinanciaciónDigital.
  • #Ciberseguridad.
  • #Digitalización.
  • #Conectividad.
  • #Sostenibilidad.
  • #Formación.
  • #Datamarketing.
  • #Gestióndepersonas.
  • #Eficiencia.

Contacta conmigo para cualquier consulta que quieras comentar referente a la planificación estratégica de tu empresa o la Transformación digital.

 

6.2. CÓMO AFRONTAR UN PROCESO DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL.

Afrontar el reto en 3 pasos:

  • Adaptarse a las necesidades del cliente. Invertir en conocer el “dato”, responder a sus necesidades, desarrollar nuevos productos y servicios.
  • Explorar las ventajas de lo digital. Aprovechar la intensificación del uso de dispositivos y canales digitales por parte de nuestros clientes. Crear puntos de contacto y servicios digitales.
  • Conocer el ecosistema y estar al tanto de los avances y desarrollos delos competidores y proveedores.

Los 4 ejes de la transformación digital.

  • TECNOLOGÍA. Todo está conectado. La tecnología evoluciona de manera exponencial.
  • MERCADO. Nuevos productos y servicios que atienden las nuevas necesidades. Aceleración en la velocidad de escala.
  • PERSONAS. Empoderamiento. Capacidad de personalización. Capacidad de comparación. Capacitación. Liderazgo.
  • PRODUCTOS. Plataformas y ecosistemas. Experiencias. Consumo circular. Servitización.

6.3. TELETRABAJO Y CIBERSEGURIDAD.

Reflexiones sobre el teletrabajo. ¿Son todo ventajas?

Puntos fuertes:

  • Reduce tiempos de desplazamiento.
  • Permite acceder a talento de forma deslocalizada.
  • Facilita la conciliación familiar.
  • Podemos seguir trabajando ante circunstancias hostiles.
  • Favorece la integración de personas con discapacidad.

Puntos débiles:

  • Requiere compromiso por ambas partes.
  • Perdida de la empatía que ofrece el contacto físico.
  • Riesgo de quedarse “fuera”.
  • Es necesaria una organización mucho más exhaustiva.
  • Requiere paciencia.

Ciberseguridad.

Prevención como elemento clave.

  • Formación de equipo humano, deberán estar identificadas todas las personas envueltas en la ciberseguridad.
  • Protección del puesto de trabajo, poseer manuales técnicos, descripción de procesos, esquemas de red y listado de activos críticos será fundamental si debe operar un equipo externo de gestión de ciberseguridad.
  • Análisis de riesgos, identificación de los activos críticos y las amenazas por las que podrían ser afectados. Realización del plan de tratamiento de riesgos.

Decálogo de medidas:

  • La cultura de la ciberseguridad, la concienciación del empleado, debe ser uno de los pilares en lo que se asiente la ciberseguridad de cualquier organización.
  • No abrir ningún enlace ni descargar ningún fichero adjunto procedente de un correo electrónico que presente cualquier indicio o patrón fuera de lo habitual.
  • Utilizar software de seguridad, herramientas antivirus y antimalware, cortafuegos personales, herramientas de borrado seguro, etc. Debe ser algo irrenunciable cuando se utiliza un sistema de las TIC.
  • Limitar la superficie de exposición a las amenazas, no solo hay que implementar medidas de seguridad que protejan el acceso a la información, sino que hay que determinar los servicios que son estrictamente necesarios.
  • Cifrar la información sensible, no hay otra alternativa.
  • Utilizar contraseñas adaptadas a la funcionalidad siendo conscientes de que la doble autentificación ya es una necesidad.
  • Hacer un borrado seguro de la información una vez que esta ya no sea necesaria o se vaya a retirar de uso el soporte en cuestión.
  • Realizar copias de seguridad periódicas, no existe otra alternativa en caso de infección de código malicioso tipo ransomware, pérdida de datos, averías del hardware de almacenamiento, borrado de información involuntaria por parte del usuario, etc…
  • Mantener actualizadas las aplicaciones y el sistema operativo es la mejor manera de evitar dar facilidades a la potencial amenaza.
  • Revisa regularmente la configuración de seguridad aplicada, los permisos de las aplicaciones y las opciones de seguridad.

 

Estrategia de Transformación Digital.

La búsqueda continuada de un mejor posicionamiento en el mercado es un aspecto fundamental para las pequeñas y medianas empresas. Dicho posicionamiento, en un mercado cada vez más competitivo, depende de varios factores y del diseño de una buena estrategia comercial y operativa que permita a la PYME afrontar los principales retos a los que se enfrenta. En la actualidad, la Transformación Digital es una estrategia fundamental para aumentar la competitividad y la resiliencia, tal y como ha quedado patente ante la crisis provocada por la pandemia del Covid-19.

 

Esto sería un resumen del sexto módulo del Plan de Consolidación Empresarial para tu PYME familiar, basado en los apuntes del profesor Bernardo Hernández.

Suscríbete a mi blog para recibir mi siguiente post en el que te contaré el módulo para definir la estrategia y elaborar un plan del programa.

Contacta conmigo para cualquier consulta que quieras comentar referente a la planificación estratégica de tu empresa o la Transformación digital.

 

Gracias por compartir el post con personas emprendedoras.

 

Un saludo.

 

Patxi Giménez.

Ilusionado en que crezcas.

Coach Estratégico.